Nasz klient, wiodący sprzedawca detaliczny, posiadający 2000 sklepów w całej Europie, doświadczał ciągłych, strukturalnych problemów w zarządzaniu swoją siecią transportową.

W ciągu ostatnich 20 lat firma rozwijała się dynamicznie, podczas gdy gałąź transportowa starała się nadążyć za zmianami i sprostać ówczesnym wyzwaniom.

W rezultacie przedsiębiorstwo stało się zależne od operatorów logistycznych, co skutkowało cenami powyżej stawek rynkowych oraz skomplikowaną  i nieefektywną siecią dystrybucyjną.

Co więcej, model rozliczeniowy z dostawcami nie był powiązany z wynikami i jakością świadczonych usług, a do tego brakowało mu odpowiedniej przejrzystości.